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千帆介绍 INTRODUCTION
中关村管委会千帆计划之“创见新面孔”专题采访活动第七期—《帝派智能——Deep AI》
发布时间:2021-04-19

今天,小帆带您走进智能语音交互领域,认识一家致力于成为类人语音交互领导者的公司——北京帝派智能科技有限公司。

北京帝派智能科技有限公司(简称“帝派智能”)成立于2017年3月,创立之初即获知名上市公司天使轮投资,公司属于人工智能领域中智能语言交互技术研发及应用的科技型创业公司,核心团队成员均具备多年智能语言行业工作经验,公司领导者易中华先生在智能语言/语音行业耕耘二十多年,具备丰富的技术能力、业务创新能力和企业管理能力。

“帝派智能一直以不碰用户敏感数据为底线,以真正为用户创造价值为服务宗旨”——易中华

“帝派智能从2017年成立至今,没有打过一通骚扰电话”,在聊到商业模式,易中华先生自豪的给出这样的结论。不同于其他友商,在智能外呼领域,帝派智能没有采用项目建设交付的商业模式,而是更倾向于联合运营的方式与用户构建合作,并通过运营结算的方式获取利润。在这样的模式下,帝派智能更深度的与用户的真实需求绑定在一起。帝派自主研发的三大核心技术引擎(语音合成、语音识别、对话理解),能够助力帝派根据项目情况进行及时的响应优化,为高质量的语音交互效果提供保证。同时也参与到项目的具体运营中,这样可以对项目内容进行精准把控,避免骚扰电话横行、客户需求没有真正达成的局面。

从业务本身来讲,帝派智能选择切入的领域(运营商、银行券商、政府、事业单位)都有较高的门槛壁垒,对产品的效果要求非常严格,帝派智能也凭借多年研发的技术优势,AI算法在语音识别和对话理解等技术层面表现卓越,以某事业单位客户为例,帝派智能的语音分流系统可为其分流28~40%电话,减轻工作人员30%以上工作,这对服务人员较少、对接需求较大的政务事业单位工作效率影响不言而喻。在某证券公司的新开户回访业务中,可以在客户开户后,3分钟内完成电话智能回访工作,回访成功率高达到85%以上,在效率和效果上全面超过人工。

帝派智能拥有自主知识产权的语⾳识别、语义理解、语⾳合成三⼤核⼼技术,均处于行业领先水准。

核心技术——ASR

在8k电话信道复杂交互环境下识别准确度已超过业界老牌厂商

核心技术——NLP

在受限场景多轮对话业务中实现全双工语音对话效果达到人类水平

核心技术——TTS

首创(于2018年)EndToEnd(端到端)高质量基于参数的中文语音合成系统

在采访环节最后,应小编要求,易老师为我们采访团队展示了一下语音合成系统的成果,现场打了个电话到小编手机上,回忆至今都不敢相信当时电话那端那个声音甜美,充满感情,抑扬顿挫差点令小编坠入爱河的小姐姐,居然是机器人!文末会为大家附上一段来自帝派的智能外呼机录音展示,欢迎大家去体验。

愿景:我们公司的名称就源自“Deep AI”,深度加强人工智能的智能强度,让用户体验到真正的价值,告别“人工智障”。